Condiciones de contratación

Última actualización: 13 de octubre de 2026 (versión 2026-10-13)

1. Quién presta el servicio

Daniel Díaz Nogales (en adelante, «Cogercita»), profesional autónomo con NIF 30267676K, con domicilio en Plaza de Santo Domingo, 17, 50003 Zaragoza (España), y correo hola@cogercita.com.

El cliente es la persona o empresa que acepta una propuesta de Cogercita. Puede ser un profesional o una empresa, o un particular (consumidor). Algunas cláusulas solo se aplican a consumidores, y se indica en cada una.

2. Qué incluye el servicio

• Diseño a medida de la web del negocio, sobre la plataforma Cogercita.
• Reservas online de citas desde la web.
• Panel de gestión: agenda, clientes, servicios, equipo, horarios, festivos y sedes.
• Avisos por email a sus clientes (confirmación, recordatorio y cancelación de citas).
• Alojamiento, seguridad, copias de seguridad y mantenimiento de la plataforma.
• Conexión con un dominio propio del cliente. El dominio lo contrata y paga el cliente, y es siempre suyo. Mientras no lo tenga, la web funciona en una dirección negocio.cogercita.com.
• Soporte por WhatsApp y email, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), con respuesta orientativa en el mismo día laborable o el siguiente.

No incluye: el envío de SMS ni de mensajes de WhatsApp a sus clientes (si se conectan, los paga el cliente a su proveedor), la compra del dominio, ni la creación de contenidos (los textos y las fotos los aporta el cliente, aunque Cogercita puede ayudarle a redactarlos).

3. Cómo se contrata

1. Propuesta gratuita y sin compromiso. Cogercita prepara una propuesta: una versión de la web del cliente que puede ver y probar, con acceso a su panel. Prepararla no obliga a nada. La propuesta es válida durante 14 días desde que se envía; si no se acepta en ese plazo, caduca y se borra junto con los datos usados para prepararla.
2. Aceptación. El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta la propuesta y estas condiciones desde la página de su propuesta. En ese momento se le envía por email una copia del contrato en PDF.
3. Pago. Al aceptar se paga el alta (plan mensual) o el primer año (plan anual), con tarjeta o por transferencia bancaria indicando la referencia de la propuesta (por ejemplo, CG-0001). Cogercita empieza a trabajar cuando recibe el pago.
4. Puesta en marcha. Cogercita termina y ajusta la web con el cliente. Plazo orientativo: una semana desde el pago, siempre que el cliente haya facilitado sus contenidos (servicios, precios, horarios, fotos y logo). Incluye dos rondas de cambios sobre la web antes de la entrega; los cambios posteriores se hacen desde el panel o se presupuestan aparte.
5. Entrega. Cogercita entrega la web publicada y los accesos al panel. Desde ese día empieza la cuota mensual, o cuentan los 12 meses del plan anual.

4. Precio, impuestos y forma de pago

Precios sin IVA:

• IVA. A todos los precios se les suma el IVA del 21 %.
• Retención de IRPF. Cogercita factura como profesional autónomo. Si el cliente es una empresa o un autónomo establecido en España, está obligado a retener el 15 % de la base (el tipo general de IRPF) y a ingresarlo él a Hacienda. Por eso su pago es la base, más el IVA, menos la retención. Ejemplo: un alta de 300 € se paga como 300 € + 63 € de IVA − 45 € de retención = 318 €. A los particulares y a los clientes de fuera de España no se les aplica retención: el alta se paga como 300 € + 63 € = 363 €.
• Alta y plan anual: con tarjeta o por transferencia bancaria (indicando la referencia).
• Cuota mensual: por domiciliación bancaria SEPA o con tarjeta, cobrada automáticamente cada mes.
• Se emite factura de cada pago.
• Impago. Si una cuota no se cobra, Cogercita avisa al cliente. Si no se regulariza en 15 días desde el primer aviso, puede suspender la web y el panel hasta el pago. Suspender no borra ningún dato: al pagar, todo vuelve a funcionar tal como estaba.
• Cambios de precio: se comunican con al menos 30 días de antelación; el cliente puede darse de baja antes de que se apliquen.

5. Duración y baja

• Plan mensual: sin permanencia. El cliente puede darse de baja en cualquier momento, con efecto al final del mes ya pagado. El alta no se devuelve una vez entregada la web.
• Plan anual: dura 12 meses desde la entrega y se renueva por otro año, también como plan anual, salvo que el cliente pida pasar al plan mensual o darse de baja con al menos 30 días de antelación al vencimiento. Si pasa al mensual, la cuota mensual empieza al terminar el año pagado. No se devuelve la parte proporcional de un año ya empezado.
• Antes de la entrega: si después de aceptar la propuesta y pagar el cliente decide no seguir, puede desistir antes de que se le entregue la web escribiendo a hola@cogercita.com, y se le devuelve el 50 % del alta (o del primer año, en el plan anual). Si Cogercita aún no ha empezado a trabajar en su web, puede devolverle el 100 %, a su criterio.

6. Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Un consumidor puede desistir del contrato en 14 días naturales desde que lo acepta, sin dar motivos, escribiendo a hola@cogercita.com.

Como el servicio empieza a prestarse dentro de ese plazo a petición expresa del cliente (se le pide marcarlo al aceptar), si desiste deberá pagar la parte proporcional del servicio ya prestado, y pierde el derecho de desistimiento una vez el servicio se ha prestado por completo (la web entregada), conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esto no le quita la devolución del apartado 5 si es más favorable.

Los profesionales y las empresas no tienen derecho de desistimiento.

7. Datos y contenidos

• Los contenidos del cliente (textos, fotos, logo y marca) son suyos. Concede a Cogercita permiso para usarlos solo para prestar el servicio.
• El diseño, las plantillas y el software son de Cogercita; el cliente tiene derecho a usarlos mientras el contrato esté vigente.
• Datos de sus clientes (las personas que reservan): el responsable del tratamiento es el cliente, y Cogercita actúa como encargado del tratamiento, con las obligaciones del artículo 28 del RGPD: tratar esos datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente, con confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas, y devolverlos o borrarlos al terminar el contrato.
• Uso como ejemplo de trabajo. Cogercita puede mostrar la web del cliente como ejemplo de su trabajo (en su web o en redes) salvo que el cliente se oponga en cualquier momento escribiendo a hola@cogercita.com.

8. Al terminar el contrato

• El cliente puede pedir en los 30 días siguientes una exportación de sus datos (clientes, citas y servicios) en un formato estándar (CSV).
• La web y el panel se desactivan. El dominio sigue siendo del cliente: solo tiene que apuntarlo a otro sitio.
• Pasado ese plazo, los datos se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).
• Exportar la web completa. No se incluye; si el cliente lo pide, Cogercita puede entregarle una copia estática de las páginas (sin reservas ni panel) presupuestada aparte.

9. Obligaciones del cliente

• Facilitar contenidos veraces y sobre los que tenga derechos (en especial fotos y logos).
• No usar el servicio para actividades ilícitas ni para enviar comunicaciones no deseadas.
• Custodiar sus contraseñas del panel.
• Facilitar datos de facturación correctos y avisar si cambian.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Cogercita pone los medios razonables para que la plataforma esté disponible y segura, con copias de seguridad diarias, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Salvo dolo o culpa grave, su responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses. Esta limitación no se aplica en lo que la ley no permita frente a consumidores.

11. Cambios en estas condiciones

Cogercita puede actualizarlas avisando con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor. Cada versión lleva su fecha, y el cliente queda vinculado por la que aceptó hasta que acepte otra o entre en vigor la nueva.

12. Ley y tribunales

Se rigen por la ley española. Para profesionales y empresas, los juzgados de Zaragoza. Para consumidores, los de su domicilio. Los consumidores pueden acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.