Cómo organizar la agenda, evitar huecos y ausencias, y que reservar sea fácil para tus clientes.
Un hueco vacío en la agenda no se recupera. Casi nunca es mala fe: es olvido, un imprevisto o no saber cómo avisar. Siete cosas que sí ayudan, y lo que conviene no hacer.
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Un buen recordatorio llega a tiempo, dice lo justo y deja cambiar la cita sin llamar. Qué poner, cuándo mandarlo y qué canal elegir, con lo bueno y lo malo de cada uno.
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